北京消协公布五大投诉同方股票热点问题:退押金难等上榜

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2020-03-15 10:07

人民网北京3月14日电 据北京凵者协会网站动静,同方股票退押金题目难办理、商家私自打消订单、教诲培训处事的投诉数目居高不下、二手买卖营业平台投诉增多、“粉丝”投诉惹人存眷,14日,高金食品股票北京市消协宣告“2019年度投诉统计说明”,以上五个方面为凵者投诉的热门题目。在全体投诉中,2块钱的股票商品类投诉为22793件,占投诉总量的25.17%;处事类投诉为67765件,股票多屏电脑占投诉总量的74.83%。处事类投诉数目持续多年高出商品类投诉,2019年处事类投诉数目险些是商品类投诉数目的3倍。

1、“粉丝”投诉惹人存眷

当今社会,嘉泽能源股票“追星”已经成为一种广泛征象,出格是在年青凵群体中,选择股票“粉丝”的数目浩瀚。客岁,市消协96315热线接到大量“粉丝”投诉,股票cr涉及为明星打榜可能购置“偶像”演唱会门票等题目,这类投诉每每涉及人数浩瀚,股票的总价值应引发器重。

2、OFO小黄车、TOGO途歌等企业退押金题目难办理

据统计,客岁96315热线共挂号北京途歌科技有限公司退押金投诉888件,股票账号激活挂号北京拜克洛克科技有限公司(OFO小黄车)退押金投诉762件。鉴于企业的策划状态,上述投诉的办理率极低,起亚股票有关行政部分尚没有实用方法。

3、商家私自打消订单题目不容无视

据统计,客岁96315热线共挂号涉及商家私自打消订单的投诉253件,不只“砍单”范畴涵盖了购物、旅游、出行、订餐、娱乐等多方面,投诉量也较2018年增加60.13%。“砍单”举动易激发群体性投诉,不容无视。出格是跟着《电子商务法》的施行,“砍单”举动的性子也越发现晰,电子商务策划者不得以目录条款等办法商定凵者支出价款后条约不创建;如果目录条款等含有上述内容的,其内容无效。

4、教诲培训处事的投诉数目居高不下

全社会对教诲培训的凵需求不绝增大,相关投诉的数目也明明增进。2019年,全市消协体系受理教诲培训处事的投诉17500件,占总投诉量的比重高达19.32%,教诲培训处事已经成为处事类投诉中的第二大题目。市场上的教诲培训机构良莠不齐,投诉题目重要齐集在卖弄宣扬、耽误退款、目录条款不服等等、引诱学员举办贷款等题目。

5、二手买卖营业平台投诉增多

二手物品买卖营业越来越被人们承认和接收,但二手买卖营业市场今朝尚不完美,凵者购置二手物品仍存在较大风险。据统计,2019年96315被投诉企业排名前十的企业中,有2家是二手买卖营业平台/转卖平台。投诉题目重要齐集在产物质量题目、什物与宣扬不符、假意题目等。

(责编:白宇、刘军涛)

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